شماری از باشنده‌گان ولایت بادغیس از کیفیت پایین خدمات شبکه مخابراتی خصوصی «روشن» شکایت داشته و خواهان رسیدگی جدی از سوی نهادهای مربوطه شده‌اند. باشنده‌گان بادغیس مدعی اند که از چند هفته پیش خدمات شبکه روشن با مشکلات فراوان همراه بوده و تماس از طریق آن با دشواری برقرار می‌شود. امید سلطانی، یکی از باشنده‌گان […]
شماری از باشنده‌گان ولایت بادغیس از کیفیت پایین خدمات شبکه مخابراتی خصوصی «روشن» شکایت داشته و خواهان رسیدگی جدی از سوی نهادهای مربوطه شده‌اند.
باشنده‌گان بادغیس مدعی اند که از چند هفته پیش خدمات شبکه روشن با مشکلات فراوان همراه بوده و تماس از طریق آن با دشواری برقرار می‌شود.
امید سلطانی، یکی از باشنده‌گان قلعه‌نو مرکز این ولایت، میگوید:”سال‌هاست از شبکه روشن استفاده می‌کنم، اما این روزها تماس گرفتن با این شبکه بسیار دشوار شده است.”
او گفت که: کیفیت خدمات روشن قابل قبول نیست و حتی برقراری هر گونه تماس تلفنی اغلب ممکن نیست.
نقیب‌الله بهرامی، باشنده دیگر قلعه‌نو نیز با تأکید بر مشکلات مشابه، میگوید: “فعالیت این شبکه برایم قناعت‌بخش نیست و هنگام تماس، اختلالات زیادی به‌وجود می‌آید.”
او خواستار نظارت جدی نهادهای مربوط بر خدمات شبکه‌های مخابراتی و پاسخ‌گویی به نیازهای ارتباطی مردم است.
این نارضایتی‌ها اخیرا در شبکه‌های اجتماعی نیز بازتاب گسترده پیدا نموده و کاربران زیادی با نشر پست های انتقادی، شکایت شان را ابراز داشتند.
در همین حال، اداره محلی تنظیم خدمات مخابراتی (اترا) در بادغیس تأیید می‌کند که خدمات شبکه روشن بیش از یک ماه است که دچار اختلال شده است.
صلاح‌الدین افضلی، از مسوولان اترا در بادغیس میگوید:”اختلالات تخنیکی در فایبر نوری و همچنین جابه‌جایی دفاتر شبکه روشن در زون غرب و مرکز کشور، باعث کاهش کیفیت خدمات این شبکه شده است.”
او می‌افزاید که: تیم‌های فنی شرکت روشن در حال حاضر سرگرم ترمیم و رفع این مشکلات هستند.
با این حال مسوولان حوزه‌ای شبکه مخابراتی روشن اختلال در این شبکه را می‌پذیرند اما از رفع چالش در آینده نزدیک اطمینان می‌دهند.
محمد ناصر احمدی مسوول فنی شبکه مخابراتی روشن در حوزه غرب میگوید: به علت ارتقاء ظرفیت این شبکه چالش برقراری در ارتباط و تماس به میان آمده است.
آقای احمدی می‌افزاید که: حدود ۸۰ درصد توانسته اند پیشرفت کار در ارتقاء ظرفیت این شبکه داشته باشند و تا چند روز آینده اختلالات در برقراری تماس رفع می‌شود.
انتقاد از کیفیت پایین خدمات شبکه‌های مخابراتی در بادغیس موضوع تازه‌ای نیست، بلکه در گذشته نیز شهروندان این ولایت از هزینه‌های بالا و خدمات ضعیف مخابراتی شکایت داشته‌اند.
